Politique de confidentialité
Mise à jour le 28 septembre 2026.
Responsable du traitement
Walide Bouazni, entrepreneur individuel (WEMA HOME), 119 avenue Valéry Giscard d'Estaing, 80000 Amiens. Contact : serviceclientwh@hotmail.com.
Données collectées
Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, téléphone (facultatif), détail des commandes, messages envoyés via le formulaire de contact, et données de navigation selon tes choix de cookies. Les données bancaires sont traitées uniquement par le prestataire de paiement, jamais par WEMA HOME.
Pourquoi et sur quelle base
- Traiter et livrer ta commande, gérer le service client et les retours : exécution du contrat.
- Tenir la comptabilité : obligation légale.
- T'envoyer la lettre d'information : ton consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
- Mesurer l'audience et améliorer le site : ton consentement (bandeau cookies).
Destinataires
Shopify (hébergement du site et gestion des commandes), le prestataire de paiement, les transporteurs, et notre fabricant fournisseur, qui expédie le canapé. Ce fournisseur étant situé en Chine, les données strictement nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone) peuvent y être transférées, hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD. Tes données ne sont jamais vendues.
Durée de conservation
Données de commande : durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables. Prospection : 3 ans après le dernier contact. Messages du service client : 3 ans.
Tes droits
Tu peux demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité de tes données, t'opposer à leur traitement et retirer ton consentement, en écrivant à serviceclientwh@hotmail.com. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
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