FAQ

Tout ce que tu veux savoir sur le Wema

Livraison

Quels sont les délais ?
Ton canapé est livré en 7 à 15 jours après ta commande. Tu reçois un lien de suivi dès l'expédition.

Combien coûte la livraison ?
Rien : la livraison est offerte en France métropolitaine.

Comment arrive-t-il ?
Compressé dans un carton compact, qui passe les portes étroites, les ascenseurs et les escaliers.

Dimensions

Quelles sont ses dimensions ?
150 cm de large, 100 cm de profondeur, 70 cm de hauteur.

Installation

Faut-il le monter ?
Non. Tu coupes le film, la mousse se déploie toute seule. Aucune vis, aucun outil.

Peut-il servir de lit ?
Oui, ses trois couches se déplient en méridienne puis en lit d'appoint.

Coloris et entretien

Combien de coloris ?
Douze, à découvrir sur la page Les coloris.

Comment entretenir le velours côtelé ?
Un brossage doux dans le sens des côtes au quotidien. Les housses se retirent et se lavent.

Retours & garantie

Puis-je changer d'avis ?
Oui, tu as 14 jours après réception pour te rétracter. Les frais de retour sont à ta charge (sauf canapé défectueux). Détails sur la page Livraison & retours.

Quelle garantie ?
La garantie légale de conformité de 2 ans, prévue par la loi.

Paiement

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont chiffrés et traités par un prestataire sécurisé. Nous n'avons jamais accès à tes données bancaires.